MANUELS DE BONNES PRATIQUES PROFESSIONNELLES*

"Les manuels proposés par  MATELICE sont d'excellents outils pour de multiples raisons. Je note tout particulièrement  qu'ils sont personnalisés en fonction des méthodes et procédures en vigueur dans chaque organisme et qu'ils peuvent être utilisés comme supports pratiques pour la formation des intervenants".

Jean-Noël Lesellier, Expert du secteur des Services à la Personne.
Afin d’allier efficacité et qualité, Matélice a conçu pour vous des manuels de bonnes pratiques professionnelles.
Destinés à chacun de vos salariés intervenants, ils vous permettent d’uniformiser les procédures d’exécution, de garantir la qualité des prestations et témoignent de votre volonté d’excellence auprès de vos employés comme auprès de vos clients.
 
Outil indispensable et personnalisable aux couleurs de votre entreprise (voir conditions générales de vente), nos manuels organisent les tâches, renseignent sur les produits et matériels à employer, définissent les règles, rappellent les consignes de sécurité, de savoir-être et de préparation à l'intervention.
 
Ils permettent :
  • d'optimiser le temps de travail, par une organisation opérationnelle uniformisée et fiable,
  • de sensibiliser quotidiennement les intervenants au respect des consignes,
  • de participer à la formation continue de votre personnel intervenant,
  • de vous distinguer de vos concurrents auprès de vos clients et prospects par la qualité de vos services.
 
Matélice vous propose 3 manuels selon vos activités :
 
Structurés et organisés selon les points essentiels de chaque activité, ils répondent efficacement et quotidiennement aux situations couramment rencontrées et définissent les comportements et les moyens à mettre en œuvre.
*Nos manuels ne sont vendus que dans le cadre d'un accompagnement (création d'entreprise, organisation interne, audit des procédures qualité, évaluation externe, etc.).

Nos coordonnées

01 69 94 03 84

06 81 42 76 33

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