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Conseil, accompagnement et évaluation des ESSMS
Conseil en organisation et management
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Organisation interne : de la prospection à la réalisation de la prestation,
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Écoute Clients : gestion des réclamations, enquête de satisfaction,
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Rédaction du document unique,
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Ressources humaines : définition du processus de recrutement, politique de rémunération, gestion disciplinaire, élections des délégués du personnel, etc.
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Analyse réclamation
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